聯絡我們
要怎麼聯絡 H3 Max?
電子郵件是公開聯絡管道,工單則保留給已登入用戶。
這裡是站上模型的官方網站嗎?
不是。H3 Max 是獨立產品,與本站提及的模型原廠沒有合作、背書或贊助關係。模型名稱只是用來標示我們串接的功能。
H3 Max 的公開聯絡信箱是什麼?
support@h3max.ai。法務頁面上印的也是同一個信箱,這是提供給未登入用戶的公開聯絡管道。
聯絡 H3 Max 需要帳號嗎?
不需要。用任何信箱寄到 support@h3max.ai 都可以;只有想在客服中心開工單時才需要帳號。
已登入的用戶可以開客服工單嗎?
可以。登入後前往「帳戶」→「工單」即可。工單是給既有用戶的客服信箱,不是對外公開的聯絡頁面。
H3 Max 多久會回覆?
我們會在兩個工作天內回覆。若有帳務爭議,請先寄信到 support@h3max.ai,再考慮向發卡銀行申請退款爭議。
隱私與法務相關需求要寄去哪裡?
一樣寄到公開信箱 support@h3max.ai。如果是帳務或資料權利需求,且你已經有帳號,請使用帳號綁定的信箱寄送。
寫信給 H3 Max 客服
我們會在兩個工作天內回覆。